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Titolare del Trattamento dei Dati
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TERRE SOLIDALI SCS ONLUS
VIA MANZONI 23
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Capitale Sociale Euro 81.408 i.v.
Settore di attività prevalente (ATECO): 471140
Numero di iscrizione all’albo delle cooperative: A171279
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I principi di riferimento
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Soggetti autorizzati al trattamento, responsabili e comunicazione dei dati
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Dati trattati, finalità e basi giuridiche
Dati generati dall’accesso al sito
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Dati forniti volontariamente dall’utente
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- consentire la navigazione, la registrazione di un account, l’acquisto di beni e servizi;
- per l’invio periodico, tramite e-mail, di newsletter e materiale pubblicitario, previo specifico consenso;
- per la comunicazione di disponibilità di articoli richiesti con il servizio Avvisami, previo specifico consenso;
- memorizzare i dati anagrafici, lo storico degli ordini, gli indirizzi di fatturazione e consegna;
- consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto (es. la consegna);
- dare seguito alle richieste inviate (es. customer care).
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Piattaforme utilizzate
WordPress
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Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
Commenti
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Raccogliamo informazioni su di te durante il processo di checkout nel nostro negozio.
Cosa raccogliamo e immagazziniamo
Mentre visiti il nostro sito, terremo traccia di:
- Prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo questo ad esempio per mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: lo useremo per scopi come la stima delle tasse e la spedizione
- Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo in modo che possiamo, ad esempio, stimare la spedizione prima di effettuare un ordine e inviarti l’ordine!
- Useremo anche i cookie per tenere traccia dei contenuti del carrello mentre navighi nel nostro sito. Per maggiori informazioni leggi la nostra Cookie Policy.
Quando acquisti da noi, ti chiederemo di fornire informazioni tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli della carta di credito/pagamento e informazioni opzionali sull’account come nome utente e password. Useremo queste informazioni per scopi quali, ad esempio:
- Inviare informazioni sul tuo account e ordine
- Rispondere alle richieste, inclusi rimborsi e reclami
- Elaborare pagamenti e prevenire le frodi
- Configura il tuo account per il nostro negozio
- Rispettare tutti gli obblighi legali che abbiamo, come il calcolo delle tasse
- Migliora le nostre offerte di negozio
- Inviare messaggi di marketing, se scegli di riceverli
- Se crei un account, memorizzeremo il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono, che verranno utilizzati per compilare il checkout per gli ordini futuri.
Generalmente memorizziamo informazioni su di te per tutto il tempo in cui abbiamo bisogno delle informazioni per gli scopi per cui le raccogliamo e le usiamo, e non siamo legalmente obbligati a continuare a conservarle. Ad esempio, archiviamo le informazioni sugli ordini a fini fiscali e contabili. Questo include il tuo nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Memorizzeremo anche commenti o recensioni, se scegli di lasciarli.
Chi ha accesso del nostro team
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornite. Ad esempio, sia gli amministratori che i responsabili del negozio possono accedere:
- Informazioni sull’ordine come ciò che è stato acquistato, quando è stato acquistato e dove dovrebbe essere inviato
- Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.
Cosa condividiamo con gli altri
Condividiamo informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire i nostri ordini e i nostri servizi di vendita. Maggiori informazioni potranno essere trovate continuando a leggere il documento.
Pagamenti
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Cookies
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito tramite cookies. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookies da parte di TERRE SOLIDALI SCS ONLUS ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.
Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati. Vengono osservate specifiche misure di sicurezza al fine di evitare la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Ulteriori informazioni possono eventualmente essere richieste al Titolare.
Tempi
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Registrazione ed autenticazione, Gestione dei pagamenti, Statistica, Contattare l’Utente, Pubblicità, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Funzionalità sociali, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Interazioni basate sulla posizione.
Contattare l’Utente
Contatto via telefono
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate al Sito SanremoBio, così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati personali raccolti: Numero di Telefono.
Modulo di contatto del Sito SanremoBio
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati personali raccolti: Cognome, Email, Nome e Numero di Telefono.
Mailing List (o Newsletter) e Whatsapp del Sito SanremoBio
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative al Sito SanremoBio. Il tuo indirizzo email potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione al Sito SanremoBio o dopo aver effettuato un acquisto.
Il numero di telefono dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi whatsapp contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative al Sito SanremoBio. Il tuo numero di telefono potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione al Sito SanremoBio o dopo aver effettuato un acquisto.
L’iscrizione a questi servizi può essere effettuata anche in negozio tramite la compilazione dei moduli per la richiesta della “SanremoBio Carta Fedeltà” e della “SanremoBio Lyoness Card”.
Ci si può disiscrivere dalla mailing list in modo autonomo premendo l’apposito link in calce ad ogni mail.
Ci si può disiscrivere dalle Whatsapp News comunicando la propria decisione direttamente sul nostro Profilo Whatsapp.
Dati personali raccolti: Cognome, Email, Nome e Numero di Telefono.
Gestione dei Pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono al Sito SanremoBio di processare pagamenti tramite PayPal. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da Sito SanremoBio.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’Applicazione di indentificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti.
Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Registrazione diretta
L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente al Sito SanremoBio i propri Dati Personali.
Dati personali raccolti: CAP, Città, Cognome, Data di Nascita, Email, Indirizzo, Nazione, Nome, Numero di Fax, Numero di Telefono, Partita IVA, Password, Provincia e Sesso.
Statistica
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Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del Sito SanremoBio, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del Sito SanremoBio e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Widget Google Maps (Google)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette al Sito SanremoBio di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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Ulteriori informazioni sui Dati Personali
Richiesta di ulteriori Dati Personali
Qualora l’Utente effettui il pagamento tramite carta di credito o account PayPal, il Titolare si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative, quali ad esempio il numero di telefono fisso o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Titolare si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna.
I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti dal Sito SanremoBio dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del Regolamento, l’interessato al trattamento dei dati ha diritto ha il diritto di
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei dati pesonali (oblio);
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune, i dati personali che lo riguardano e trasmettere tali dati a un altro titolare (portabilità)
In ogni momento, l’utente può revocare il consenso prestato. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: privacy@sanremobio.org.
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.
Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2018
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